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Política de privacidad

Actualizado el 8 de octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te explicamos cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de www.macfer.com.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: Macia Articles Ferreteria, S.L.U. (MACFER)
  • CIF: B62696240
  • Domicilio: C/ Nicolau Copèrnic, 43, nave 3, Pol. Ind. Els Plans d’Arau, 08787 La Pobla de Claramunt (Barcelona), España
  • Teléfono: 93 808 64 55
  • Correo electrónico: info@macfer.com

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Pedidos de la tienda. Nombre, apellidos, empresa y NIF si los indicas, direcciones de facturación y envío, teléfono, correo electrónico y los productos comprados. Los usamos para gestionar, cobrar y enviar tu pedido, emitir la factura, atender devoluciones y garantías y responder a tus consultas. Base legal: la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (fiscales y contables).

Cuenta de cliente. Si creas una cuenta, guardamos tus datos de acceso y tu historial de pedidos para que puedas consultarlos. Base legal: tu consentimiento y la ejecución del contrato. Puedes eliminar la cuenta cuando quieras escribiéndonos.

Formulario de contacto y solicitudes de presupuesto. Los datos que escribas en el formulario, para responderte y, en su caso, prepararte un presupuesto. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Boletín de novedades. Tu correo electrónico y, si lo indicas, tu nombre, para enviarte novedades, tarifas y ofertas de MACFER. Solo si te suscribes o marcas la casilla correspondiente al hacer un pedido. Medimos de forma agregada si los correos se abren y qué enlaces se pulsan, para mejorar los envíos. Base legal: tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que incluye cada correo.

Estadísticas de la web. Si lo aceptas en el aviso de cookies, Google Analytics registra de forma agregada cómo se usa la web. Base legal: tu consentimiento. Más información en la Política de cookies.

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu petición; si no los facilitas, no podremos tramitarla.

3. Pagos

Los pagos con tarjeta y Bizum se realizan en el entorno seguro de Redsys, la pasarela de pago del BBVA. MACFER no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta: solo recibimos la confirmación de que el pago se ha autorizado.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Pedidos y facturas: durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal (seis años, según el Código de Comercio).
  • Consultas y presupuestos: el tiempo necesario para atenderlos y, después, mientras puedan derivarse responsabilidades.
  • Boletín: hasta que te des de baja.
  • Cuenta de cliente: hasta que solicites su eliminación, sin perjuicio de conservar los datos de los pedidos durante los plazos legales.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio trabajan con nosotros, con contrato de encargo del tratamiento, los siguientes proveedores:

  • Empresas de transporte, que reciben los datos de entrega necesarios para hacerte llegar el pedido.
  • Redsys y BBVA, para procesar los pagos.
  • SiteGround, proveedor de alojamiento de la web y del correo electrónico.
  • MailPoet (Automattic), para el envío del boletín.
  • Google, para las estadísticas de la web, solo si las aceptas.
  • Nuestra asesoría, para la gestión contable y fiscal.

Algunos de estos proveedores (Automattic y Google) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. Escríbenos a info@macfer.com o a nuestra dirección postal indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Toda la web funciona con conexión cifrada (HTTPS).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.